Syarat dan Ketentuan free7m

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara free7m (selanjutnya disebut "Platform") dan setiap pengguna yang mendaftar atau menggunakan layanan yang tersedia di free7m.pro (selanjutnya disebut "Member"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun di platform ini, Member dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi ketentuan ini tanpa pengecualian.

Berikut adalah definisi istilah-istilah utama yang digunakan sepanjang dokumen ini:

• "Platform" mengacu pada free7m, termasuk seluruh situs web, aplikasi mobile, dan layanan digital yang dioperasikan di bawah nama free7m.
• "Member" adalah individu yang telah berhasil mendaftarkan akun di platform dan telah menyetujui syarat dan ketentuan ini.
• "Akun" adalah profil unik yang dibuat oleh Member untuk mengakses layanan platform, termasuk saldo, riwayat taruhan, dan data pribadi.
• "Taruhan" adalah aktivitas menempatkan sejumlah dana pada hasil suatu pertandingan atau permainan yang tersedia di platform.
• "Saldo" adalah jumlah dana yang tersimpan di akun Member dan dapat digunakan untuk melakukan taruhan atau penarikan sesuai ketentuan yang berlaku.
• "Bonus" adalah kredit tambahan yang diberikan oleh platform kepada Member berdasarkan syarat dan kondisi promosi tertentu.
• "KYC" (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas Member yang dilakukan untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang dan perlindungan member.

Layanan free7m hanya tersedia untuk individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut. Platform berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan akun siapa pun yang terbukti tidak memenuhi syarat kelayakan ini, baik pada saat pendaftaran maupun di kemudian hari.

Syarat kelayakan yang wajib dipenuhi oleh setiap calon Member:

1. Berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar. Pembuatan akun oleh individu di bawah usia 18 tahun merupakan pelanggaran serius dan akan mengakibatkan penonaktifan akun beserta penyitaan seluruh saldo di dalamnya.
2. Bukan merupakan warga negara atau penduduk di yurisdiksi yang secara eksplisit melarang partisipasi dalam kegiatan perjudian online berdasarkan hukum setempat yang berlaku.
3. Mendaftar atas nama sendiri, bukan atas nama orang lain atau entitas hukum, dan menggunakan identitas asli yang dapat diverifikasi.
4. Tidak sedang berada dalam status pengecualian diri (self-exclusion) yang diajukan sebelumnya, baik melalui platform free7m maupun program pengecualian perjudian yang diakui secara resmi.
5. Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggalnya.

Proses pendaftaran mengharuskan Member untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk namun tidak terbatas pada: nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan metode pembayaran yang valid.

Setiap Member hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di platform free7m. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh individu yang sama — baik menggunakan identitas, perangkat, alamat IP, maupun metode pembayaran yang sama — adalah pelanggaran berat terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Ketentuan penting terkait pengelolaan akun Member:

• Member bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi di akunnya, termasuk taruhan yang ditempatkan, penarikan yang dilakukan, dan perubahan data yang dibuat.
• Akun bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, dipinjamkan, atau digunakan oleh pihak lain dalam keadaan apa pun.
• Member wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak boleh membagikan informasi login kepada siapa pun, termasuk staf Customer Service free7m. Staf resmi kami tidak pernah meminta kata sandi Member.
• Verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum proses penarikan pertama dapat dilakukan. Dokumen yang diperlukan meliputi KTP atau paspor yang masih berlaku.
• free7m berhak meminta verifikasi tambahan kapan saja jika dianggap perlu untuk tujuan keamanan, kepatuhan regulasi, atau pencegahan penipuan.
• Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dapat dikenakan biaya administrasi inaktivitas sesuai kebijakan yang berlaku saat itu.

Seluruh transaksi keuangan di platform free7m, baik deposit maupun penarikan, diproses melalui sistem yang aman dengan enkripsi SSL 256-bit. free7m mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia untuk kemudahan Member dalam mengelola dana mereka.

Ketentuan Deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah Rp 50.000 per transaksi. Tidak ada batasan maksimum deposit harian untuk akun yang telah terverifikasi penuh.
• Dana deposit harus berasal dari rekening, kartu, atau dompet digital yang terdaftar atas nama Member yang bersangkutan. Deposit dari pihak ketiga tidak diizinkan.
• Metode deposit yang tersedia meliputi: transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, QRIS, dan pulsa prabayar.
• Deposit umumnya dikreditkan ke saldo akun secara instan atau maksimal dalam 5 menit setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem.
• free7m tidak mengenakan biaya pemrosesan untuk deposit. Biaya transfer yang mungkin dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital adalah tanggung jawab Member.

Ketentuan Penarikan:

• Jumlah penarikan minimum adalah Rp 100.000 per transaksi. Penarikan maksimum harian untuk akun terverifikasi adalah Rp 500.000.000.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Member dan telah diverifikasi oleh sistem.
• Waktu pemrosesan penarikan rata-rata adalah 5 menit untuk akun yang telah melewati KYC. Penarikan pertama mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk proses verifikasi awal.
• Saldo yang berasal dari bonus wajib memenuhi persyaratan rollover sebelum dapat ditarik. Silakan merujuk ke Pasal 5 untuk penjelasan lebih lanjut.
• free7m berhak menunda penarikan dan melakukan pemeriksaan tambahan jika terdapat indikasi aktivitas penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.

free7m menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada Member sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan mereka. Setiap bonus yang diklaim tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang tercantum di halaman promosi masing-masing, serta ketentuan umum yang diuraikan di bawah ini.

• Semua bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus maupun kemenangan yang berasal dari bonus dapat ditarik. Besaran rollover bervariasi per jenis promosi dan akan selalu dicantumkan secara eksplisit pada halaman promosi.
• Bonus hanya dapat diklaim oleh Member yang memenuhi persyaratan yang ditetapkan, termasuk namun tidak terbatas pada: status keanggotaan, riwayat deposit, dan belum pernah mengklaim bonus serupa sebelumnya.
• Setiap Member hanya berhak mengklaim satu bonus selamat datang (welcome bonus). Percobaan mengklaim bonus selamat datang lebih dari satu kali melalui akun berbeda merupakan pelanggaran berat.
• free7m berhak mengubah, menangguhkan, atau mencabut promosi apa pun kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, terutama jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau eksploitasi sistem bonus.
• Bonus yang diberikan kepada Member tidak dapat dipindahtangankan kepada akun lain atau diuangkan secara langsung tanpa memenuhi persyaratan rollover yang berlaku.
• Taruhan dengan odds sangat rendah (di bawah 1,50 untuk taruhan tunggal) mungkin tidak dihitung atau hanya dihitung sebagian terhadap pemenuhan persyaratan rollover. Detail ini akan tercantum pada syarat masing-masing promosi.

Taruhan olahraga di free7m mencakup berbagai cabang olahraga termasuk sepak bola, basket, tenis, bulu tangkis, voli, esports, dan banyak lagi. Semua taruhan tunduk pada aturan umum yang diuraikan di sini serta aturan khusus per cabang olahraga yang tersedia di platform.

• Taruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem adalah final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali dalam kondisi tertentu yang diizinkan oleh fitur cash out.
• Odds yang ditampilkan saat Member mengklik "Konfirmasi Taruhan" adalah odds yang berlaku untuk taruhan tersebut, terlepas dari perubahan odds yang terjadi setelahnya.
• Dalam hal pertandingan dihentikan, ditunda, atau dibatalkan, taruhan akan diselesaikan sesuai aturan penyelesaian yang berlaku untuk jenis taruhan dan cabang olahraga yang bersangkutan.
• free7m menggunakan data hasil pertandingan dari sumber data resmi yang diakui. Keputusan penyelesaian taruhan berdasarkan data tersebut adalah final.
• Taruhan live (in-play) dapat ditutup sementara kapan saja oleh sistem selama momen-momen kritis pertandingan seperti gol, kartu merah, atau gangguan siaran.
• free7m berhak membatalkan taruhan yang diterima karena kesalahan teknis, kesalahan odds yang signifikan (obvious error), atau gangguan pada feed data pertandingan.
• Batas taruhan maksimum per pertandingan atau per event dapat bervariasi dan ditentukan oleh sistem secara otomatis berdasarkan jenis taruhan, odds, dan kondisi pasar.

Untuk cabang olahraga sepak bola, hasil taruhan umumnya ditentukan berdasarkan skor resmi pada akhir 90 menit waktu normal, tidak termasuk perpanjangan waktu atau adu penalti kecuali secara eksplisit disebutkan dalam jenis taruhan tersebut.

Seluruh permainan slot dan tembak ikan yang tersedia di platform free7m menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara berkala oleh lembaga pengujian independen yang diakui industri. Hal ini memastikan bahwa setiap hasil permainan adalah acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak mana pun, termasuk operator platform.

• Persentase Return to Player (RTP) untuk setiap permainan slot tersedia di informasi permainan masing-masing dan mencerminkan tingkat pengembalian teoritis jangka panjang.
• Kemenangan dari permainan slot dan tembak ikan dikreditkan secara otomatis ke saldo akun Member segera setelah permainan selesai.
• Gangguan koneksi internet selama sesi permainan tidak membatalkan taruhan yang sudah dikonfirmasi. Sistem akan menyelesaikan putaran secara otomatis dan hasilnya akan tersimpan di server.
• Mencoba mengeksploitasi bug, glitch, atau kerentanan sistem dalam permainan adalah pelanggaran serius. Kemenangan yang diperoleh melalui cara demikian akan dibatalkan dan akun dapat dinonaktifkan.
• free7m tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan strategi bermain, misinterpretasi aturan permainan, atau keputusan taruhan yang dibuat oleh Member secara mandiri.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara Member dan platform. free7m menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis, namun Member juga memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan kredensial login mereka.

• Member wajib menggunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun free7m, yang tidak digunakan di platform lain mana pun.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keamanan tambahan pada akunmu.
• Jangan pernah mengakses akun free7m dari jaringan Wi-Fi publik yang tidak aman atau perangkat yang bukan milikmu sendiri.
• Laporkan segera kepada tim Customer Service free7m jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, menemukan transaksi yang tidak kamu lakukan, atau menerima komunikasi yang mencurigakan mengatasnamakan free7m.
• free7m tidak akan pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP kamu melalui email, live chat, atau media komunikasi apa pun. Waspadalah terhadap upaya phishing.

free7m menerapkan enkripsi SSL 256-bit pada seluruh jalur komunikasi dan menyimpan data sensitif menggunakan standar enkripsi tingkat tinggi. Sistem pemantauan aktivitas mencurigakan beroperasi 24 jam untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah secara proaktif.

Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh Member, free7m secara tegas melarang aktivitas-aktivitas berikut. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan sanksi mulai dari peringatan hingga penonaktifan akun permanen.

• Penipuan dan manipulasi: Segala bentuk upaya untuk memanipulasi hasil pertandingan, permainan, atau sistem platform melalui cara apa pun.
• Pencucian uang: Menggunakan platform free7m sebagai sarana untuk menyembunyikan, mengkonversi, atau memindahkan dana yang diperoleh dari aktivitas ilegal.
• Kolusi: Bekerja sama dengan Member lain untuk mengeksploitasi sistem, berbagi informasi taruhan secara tidak sah, atau mengatur hasil permainan.
• Penggunaan bot atau perangkat lunak otomatis: Menggunakan skrip, bot, perangkat lunak otomasi, atau alat bantu eksternal apa pun untuk menempatkan taruhan atau berinteraksi dengan platform secara otomatis.
• Eksploitasi bug: Secara sengaja mengeksploitasi kesalahan teknis, bug sistem, atau odds yang salah untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar.
• Akun multipel: Membuat atau mengoperasikan lebih dari satu akun, baik atas nama sendiri maupun melalui identitas lain.
• Penyalahgunaan bonus: Segala bentuk arbitrase bonus, penggunaan akun palsu untuk mengklaim bonus, atau strategi taruhan yang semata-mata bertujuan mengeksploitasi persyaratan rollover.
• Perilaku tidak pantas: Melecehkan, mengancam, atau berperilaku tidak sopan kepada staf Customer Service atau sesama pengguna platform.

Akun Member dapat dinonaktifkan atau ditutup dalam beberapa kondisi berikut:

Penutupan atas permintaan Member: Member dapat mengajukan penutupan akun kapan saja melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi Customer Service. Saldo yang tersisa akan diproses untuk penarikan setelah semua kewajiban (taruhan aktif, rollover bonus yang belum terpenuhi) diselesaikan.

Penonaktifan oleh Platform: free7m berhak menonaktifkan atau menutup akun Member kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat bukti atau indikasi kuat bahwa Member:

• Melanggar satu atau lebih ketentuan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Memberikan informasi pendaftaran yang tidak akurat atau palsu.
• Terlibat dalam aktivitas penipuan, kolusi, pencucian uang, atau perilaku yang dilarang lainnya.
• Berusia di bawah 18 tahun pada saat mendaftar atau saat diketahui kemudian.
• Berasal dari yurisdiksi yang secara hukum melarang penggunaan layanan platform.

Dalam kasus penonaktifan akibat pelanggaran, free7m berhak menahan saldo yang ada selama proses investigasi berlangsung. Jika investigasi mengkonfirmasi pelanggaran, saldo tersebut dapat disita dan bonus apa pun akan dibatalkan.

free7m percaya bahwa hiburan digital seharusnya menyenangkan dan tidak menjadi beban. Kami berkomitmen penuh untuk mendukung prinsip permainan yang bertanggung jawab dan menyediakan berbagai alat yang dapat membantu Member menjaga kendali atas aktivitas bermain mereka.

Fitur permainan bertanggung jawab yang tersedia untuk semua Member aktif:

• Batas Deposit: Tetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengontrol penarikan. Batas dapat diturunkan kapan saja secara instan, namun kenaikan batas memerlukan masa tunggu 7 hari.
• Batas Kerugian: Tentukan jumlah maksimum kerugian yang dapat kamu toleransi dalam periode waktu tertentu. Sistem otomatis akan menghentikan aktivitas taruhan jika batas tercapai.
• Batas Sesi Bermain: Atur durasi maksimum sesi bermain per hari. Setelah batas waktu tercapai, sistem akan mengeluarkanmu secara otomatis dari sesi aktif.
• Pengecualian Diri Sementara (Self-Exclusion): Nonaktifkan akun untuk periode 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, atau 6 bulan. Selama periode ini akun tidak dapat diakses.
• Pengecualian Diri Permanen: Tutup akun secara permanen jika kamu merasa membutuhkan jeda panjang dari aktivitas taruhan. Keputusan ini tidak dapat dibatalkan setelah dikonfirmasi.
• Pengingat Waktu Bermain: Aktifkan notifikasi yang mengingatkanmu tentang durasi sesi bermain secara berkala.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, segera hubungi layanan bantuan profesional yang tersedia. free7m juga dapat menghubungkan Member dengan sumber daya dukungan yang relevan melalui tim Customer Service kami.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, free7m tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari hal-hal berikut:

• Kerugian finansial yang dialami Member sebagai akibat langsung dari keputusan taruhan yang dibuat secara mandiri oleh Member.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali platform, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, pemadaman infrastruktur internet, serangan siber dari pihak ketiga, atau regulasi pemerintah.
• Kehilangan akses akun akibat Member lupa kata sandi, kehilangan perangkat autentikasi, atau akses tidak sah yang terjadi karena kelalaian Member dalam menjaga keamanan kredensial.
• Keterlambatan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank, penyedia dompet digital, atau jaringan pembayaran yang berada di luar kontrol langsung free7m.
• Kerugian tidak langsung, konsekuensial, khusus, atau insiental dalam bentuk apa pun yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan platform.

Total kewajiban maksimum free7m kepada Member mana pun, dalam keadaan apa pun, tidak akan melebihi total deposit bersih yang dilakukan oleh Member tersebut dalam 30 hari kalender sebelum terjadinya klaim.

free7m berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, regulasi, atau kebijakan bisnis yang berlaku. Perubahan akan diumumkan melalui platform dengan mencantumkan tanggal efektif berlakunya versi terbaru.

• Member akan diberitahu tentang perubahan material melalui notifikasi di dalam platform dan/atau email yang terdaftar di akun mereka.
• Penggunaan platform yang berlanjut setelah tanggal efektif berlakunya versi Syarat dan Ketentuan yang diperbarui dianggap sebagai persetujuan Member terhadap perubahan tersebut.
• Jika Member tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Member berhak untuk menutup akunnya sebelum tanggal efektif berlaku dan menarik saldo yang tersisa.
• Versi terbaru Syarat dan Ketentuan selalu tersedia di halaman ini dan menggantikan semua versi sebelumnya secara keseluruhan.

Kami menyarankan Member untuk secara berkala memeriksa halaman ini guna memastikan kamu selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan versi yang berlaku saat ini mulai efektif.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi tempat free7m beroperasi dan memiliki lisensi resmi. Dalam hal terjadi konflik antara versi terjemahan dan versi asli dokumen ini, versi Bahasa Indonesia berlaku sebagai acuan utama.

Prosedur penyelesaian sengketa:

1. Kontak Langsung: Member yang memiliki keluhan atau sengketa terkait platform diharapkan terlebih dahulu menghubungi tim Customer Service free7m melalui fitur live chat atau email [email protected] untuk mencari penyelesaian secara musyawarah.
2. Eskalasi Internal: Jika penyelesaian tingkat pertama tidak memuaskan, Member dapat meminta eskalasi ke tim manajemen yang akan meninjau kasus dalam waktu 5–7 hari kerja.
3. Arbitrase: Jika upaya penyelesaian internal tidak berhasil, sengketa dapat diselesaikan melalui mekanisme arbitrase yang diakui sesuai ketentuan lisensi operasional platform.

Pengajuan klaim atau sengketa harus dilakukan dalam waktu 30 hari kalender sejak tanggal terjadinya insiden yang dipersengketakan. Klaim yang diajukan setelah batas waktu tersebut dapat ditolak oleh platform.